Tirsdag 19. september kommer den første avisa etter omlegginga som ble bebudet for fire uker siden. Fra nå av kommer papirutgaven tirsdager og torsdager hver uke. Den første avisa er på 52 sider og inkluderer et Tiendebytte-tema.
– Hvordan har reaksjonene vært etter at reduksjonen ble kjent?
– En god del er naturlig nok lei seg for at de ikke vil få papiravis levert like ofte som før. Samtidig er det mange som har forståelse for at dette grepet er nødvendig for å styrke oss digitalt og sikre at papiravisa kan komme ut også i kommende år, sier Brække.
Sjefredaktøren er glad for at en del abonnenter har ringt for å få svar på spørsmål. Andre har tatt turen innom redaksjonen i Vefsnvegen 7 for hjelp til å logge seg på nettavisa og ta den i bruk.
– Det er i nettavisa at du får løpende oppdateringer på nyheter og hendelser som skjer i distriktet vårt, morgen som kveld. Slik har det vært i flere år allerede, sier Brække.
Lurer du på noe om endringene med papiravisa? Her får du svar på det aller meste
Vi har full forståelse for at det er mange av våre abonnenter som har spørsmål i forbindelse med at Helgelendingen går fra fire til to papirutgivelser i uka.
Derfor har vi laget en oversikt over de mest stilte spørsmålene og tilhørende svar. Denne finner du her.
Skulle du ikke finne det du lurer på i oversikten, er du velkommen til å komme innom eller ta kontakt med oss på mail, telefon eller Facebook.
- Hvorfor må dere kutte i antallet papirutgivelser?
Over 93 prosent av abonnentene våre er allerede digitale brukere. Samtidig har kostnadene til produksjon, trykk og distribusjon av papirutgaven steget kraftig det siste året.
Det gjør at vi nå må endre oss for at vi skal kunne utgi papiravis til dem det er viktig for. De skal fortsatt være trygge på at de får med seg det som skjer i lokalsamfunnet ved å lese papirutgaven.
- Hvorfor skal vi fortsette å abonnere når dere endrer antall dager?
Først og fremst fordi vi fortsatt håper og tror at det er alle de gode og engasjerende sakene og historiene vi formidler som er årsaken til at du fortsatt holder avisa, og ikke «innpakningen» av budskapet.
Som abonnent på Komplett + Alt har du tilgang til så mye mer enn bare papiravisa. Med det digitale + Alt-abonnementet som følger med, kan du holde deg løpende oppdatert på vår nettavis helg.no, sju dager i uka fra morgen til kveld. I tillegg gir abonnementet ditt blant annet full digital tilgang til over 100 lokalaviser over hele landet, samt riksaviser som Nettavisen og Nationen.
Som Komplett + Alt-abonnent har du vårt mest rikholdige produkt. I dette ligger alt vi kan tilby av innhold: over 100 aviser digitalt, se direktesendt fotball og annen idrett gjennom Direktesport.no, tilgang til podkasttjenesten Untold + mye, mye mer.
- Dere halverer antall aviser jeg har betalt for, men uten å redusere prisen tilsvarende?
Som Komplett + Alt-abonnent har du tilgang til ikke bare papiravisa, men også alt annet av innhold på helg.no og hundre andre lokalaviser over hele landet. De to gjenværende papiravisene blir også tykkere og fylt med enda mer godt, lokalt innhold. Selv om vi kutter i antallet papiraviser, har man altså tilgang til minst like mye redaksjonelt innhold som før.
I tillegg er det slik at kostnadene med å produsere papiravis har steget. Helgelendingen har ingen pressestøtte og må derfor få dekket inn noe av disse kostnadene på annet vis. Blant annet har prisene på papir, trykk og distribusjon steget rett til værs som følge av inflasjon og prisstigning ellers i samfunnet. I tillegg er det en kjensgjerning at det blir stadig flere som endrer sine medievaner og ikke lenger ønsker å abonnere på papiravisa. Men kostnaden med å produsere avisa er stort sett den samme som før og må fordeles på stadig færre abonnenter. Dette medfører at kostnaden per abonnement også øker fra dag til dag.
- Hva med miljøet, har det noen betydning for avgjørelsen?
En av fordelene som ikke så mange snakker om, er at det er mye mer miljøvennlig å lage nettavis enn papiravis. Vi slipper å være ansvarlige for utslipp fra bilene som distribuerer avisa. Energiforbruket blir lavere når avisa ikke først må gjennom trykkeriet og vi reduserer forbruket av papir, altså trær når avisa distribueres digitalt.
Helgelendingen har forpliktet seg til å være en mest mulig klimavennlig og bærekraftig avis, i likhet med alle andre mediehus som er eid av konsernet Amedia. Det er for øvrig også derfor at vi valgte elbiler da vi skulle bytte ut de to fossilbilene som Helgelendingen har hatt tidligere.
- Jeg vil si opp, får jeg refundert det jeg har betalt for mye?
I utgangspunktet er svaret nei. Komplettabonnement er et sammensatt Premium-produkt som består av flere elementer, hvor papiravis også inngår. Innholdet du får tilgang til er det samme som før, selv om papiravisa utgis to dager i uka i fyldigere utgaver.
Ta gjerne kontakt med kundesenteret vårt så får du et godt tilbud! De sitter parat for å hjelpe deg. Dersom du ikke har registrert deg som digital-abonnent tidligere, er det en enkel sak å ordne. Hvis det likevel skulle oppstå problemer med innlogging eller annet, så kan vårt kundesenter også hjelpe på tlf. 77 60 45 10.
- Vil e-avisa nå også komme ut to ganger i uka i stedet for fire?
Ja. e-avisa er bare en kopi av papirutgaven, men i digitalt format (pdf). Når vi endrer antall papirutgaver så endrer vi også antall e-aviser. Publiseringen av e-avisa vil bli som i dag, altså kvelden før papiravisa går i trykken. E-avisa blir altså tilgjengelig på nett for abonnenter mandag kl. 20.00 og onsdag kl. 20.00.
- Jeg følger med på nett og på papir – hvorfor skal jeg beholde papiravisen når nyhetene kommer der mange dager etter at de var på nett?
Nyheter er ferskvare – derfor presenteres så å si alt innholdet vi produserer på nett først.
Noen foretrekker likevel å få nyhetene servert i en redigert og ryddig papiravis. Dette handler for mange om vaner, og om man foretrekker å synke ned i godstolen med papiravisa eller et nettbrett i hånda. Foretrekker du papir, får du fra og med 19. september en fyldigere avis to dager i uka og hvor alt det kjente stoffet er med som før (nyheter, reportasjer, kryssord, tv-program osv.).
- Hvordan vil frekvensreduksjonen påvirke avisas rolle i lokalsamfunnet?
Vi skal være like viktig som før, og vi må derfor være lesernes førstevalg også digitalt for det lokale innholdet. Vi skal være tett på, rette søkelyset mot kritikkverdige forhold, informere og engasjere. Det vil bli flere saker og raskere oppdateringer fra stort og smått som skjer i lokalsamfunnet, hver dag, hele uka, hele året.
Helgelendingen har et viktig samfunnsoppdrag om å informere om det som skjer i lokalsamfunnet, avdekke kritikkverdige forhold og stille ansvarlige med makt til ansvar. Derfor har vi journalister til stede i lokalsamfunnet og som selv er en del av det miljøet de rapporterer fra. Ingen andre medier kan erstatte den rollen vi har for å sette dagsorden, være en debattarena og et talerør for regionen vår. Alt dette er en svært viktig del av samfunnsoppdraget vårt.
- Hva skjer med distribusjonen av avisa?
Samtidig som vi endrer frekvens endres også vår distribusjon for de av våre abonnenter som tidligere har fått avisa levert med avisas egne bud. Heretter vil Posten overta ansvaret for å dele ut hele opplaget vårt med papiravisa.
En god del av våre abonnenter har fått levert avisa med Posten i flere år allerede, i en egen avtale som er inngått via Samferdselsdepartementet. Vi har derfor allerede et godt samarbeid med Posten, og vi kjenner de som en stabil og god leverandør. For disse abonnentene blir det ingen endring, annet enn at avisa vil komme ut to dager i uka i stedet for fire.
For de som får endring nå, så betyr det at de får avisa på de dagene Posten leverer brevpost. Den ene uka går de mandag, onsdag og fredag. Uka etter tirsdag og torsdag. Avisa vil altså bli levert på de dagene og tidspunktene som Posten leverer vanlig brevpost. Helgelendingens aviser vil bli produsert tirsdag og torsdag.
Postens budruter er lagt opp såkalt «motsyklisk», det vil si at de går annenhver dag i en syklus på to uker. Dette betyr at avisa blir levert på tirsdag og torsdag den ene uka, og onsdag og fredag den neste uka. Postens budtjeneste leverer i tidsrommet 08.00-17.00, men ifølge Posten her lokalt skal de aller fleste skal ha fått avisa si før kl. 15. Hvis du lurer på når posten blir levert i din postkasse, kan du enkelt finne ut av det på Postens nettside.
- Hvordan får jeg tilgang til de digitale produktene?
Kundesenteret kan hjelpe deg på telefon 77 60 45 10. Du kan også komme innom oss i Vefsnveien 7. I tillegg vil det bli annonsert åpne dager i avisa.
- Hva skjer med tv-sidene i avisen?
Du vil få oversikt over tv- og radioprogrammet for tre dager i tirsdagsavisa og seks dager i fredagsavisa. Vi har også fått laget en helt ny oversikt over værmeldingen for vårt distrikt som vi håper du vil sette pris på.
- Hvem har bestemt at dere skal ned i frekvens? Er det eierne i Amedia?
Nei, det er styret i avisa som har vedtatt å gå ned i antall utgivelser, etter en grundig prosess internt som har pågått helt siden årsskiftet. Vedtaket kommer etter anbefaling fra oss som leder og jobber i avisen og som har deltatt i en prosjektgruppe for å vurdere de ulike alternativene.
Over 40 aviser i Amedia har besluttet å ta ned antall utgivelser siden 2017, det var da også Helgelendingen reduserte for første gang fra seks til fire ganger i uka. Dette gjør at vi kan støtte oss på et solid erfaringsgrunnlag og føle oss trygge på at vi gjør det riktige for leserne våre.
Vi er overbevist om at dette er et grep som både er viktig for å øke farten på utviklingen av et stadig bedre innhold for leserne våre, samtidig at vi sørger for at papiravisa fortsatt kan komme ut framover.
Posten overtar utdelingen
For å veie opp for færre aviser, blir de gjenværende utgavene fyldigere med flere sider enn i dag. Det blir kryssord i hver utgave, og det blir mer plass til debatt, kultur, sport og reportasjer.
– Ingen behøver å være bekymra for at de skal gå glipp av viktige nyheter, selv om de kun leser oss på papir. De to nye papirutgivelsene blir breddfulle av godt lesestoff, og de vil inneholde nesten like mange saker som vi har i dag totalt i de fire avisene, sier Brække.
En annen endring som trer i kraft nå, er at Posten overtar ansvaret for all distribusjon av papiravisa. Omtrent halvparten av abonnentene som har Komplett-abonnement i dag, får allerede levert med Posten. For disse blir det akkurat som i dag, bortsett fra at avisa kommer to dager i uka i stedet for fire. For alle andre vil avisa følge den ordinære postgangen, altså når Posten Norge leverer adressert post.
– Vi vet også at en god del av våre abonnenter setter pris på å lese e-avisa. Denne er som en blåkopi av papiravisa, bare digital. E-avisa vil bli lagt ut på helg.no om kvelden før papiravisene deles ut, altså hver mandag og onsdag kl. 20.00.
Kommentarer og ledere
En aldri så liten nyhet i seg selv, er at Helgelendingens sjefredaktør gjeninnfører ledere hver tirsdag. På torsdager vil avisas journalister veksle på å skrive kommentarer om aktuelle temaer og saker.
– Jeg har fått flere tilbakemelding fra abonnenter som har savnet ledere og mer kommentarstoff i avisa. I år har vi jobbet målrettet for å styrke journalistikken vår på alle områder, slik at vi kan sette dagsorden og engasjere leserne i enda større grad. Men jeg er helt enig i at meningsstoffet også er en vesentlig ingrediens i en lokalavis.
– Vi har lyttet til tilbakemeldingene vi har fått og håper at leserne våre vil sette pris på denne satsingen, sier Brække.
Selv om det fortsatt er mange som mottar papiravis, er det en stadig større andel som velger å lese digitalt. Andre igjen velger en kombinasjon av begge. Tre av fire av Mediehuset Helgelendingens abonnenter holder seg utelukkende oppdatert på nyhetsbildet med å lese nettavisa.
Merkedag
Selv om det fortsatt er mange som mottar papiravis, er det en stadig større andel som velger å lese digitalt. Andre igjen velger en kombinasjon av begge. Tre av fire av Mediehuset Helgelendingens abonnenter holder seg utelukkende oppdatert på nyhetsbildet med å lese nettavisa.
– Prisen på papir har skutt i været og har doblet seg på ett år. Også distribusjonen av papiravisa har blitt betraktelig dyrere på grunn av inflasjon og prisøkninger ellers i samfunnet. Grepet som vi tar nå sikrer at vi kan fortsette å utvikle oss og styrke oss digitalt, samtidig som vi ivaretar de trofaste papirleserne, sier sjefredaktør Jonas Brække.
Helgelendingen reduserer fra fire til to papiraviser: – Vi må ta grep for å sikre journalistikken
«For å trygge papiravisa videre, må vi gjøre noen endringer»
